In augustus hebben we u geïnformeerd dat de End of Sale (EOS), voor zowel acquisitie als retentie, voor Yes Telecom is gesteld op 1 januari 2020. En dat uitbreiding van bestaand klantportfolio nog wel mogelijk zou blijven na 1 januari 2020.
De belangrijkste uitgangspunten voor de EOS op 1 januari 2020:
- Per 1 januari 2020 geldt voor alle Mobiele, Hosted, Internet/Breedband, MDM, M2M proposities End of Sale, zowel voor acquisitie als voor retentie
- Per 1 januari 2020 kunnen er geen orders meer worden aangevraagd/uitgebracht
- De geldigheidsduur van verstrekte offertes voor 1 januari 2020 is maximaal 30 dagen
- Hardware bestellingen zijn per 1 januari 2020 niet meer mogelijk. Via de KPN webshop is dit is wel mogelijk.
- Bijbestellingen voor SIP zijn per 1 januari 2020 niet meer mogelijk
Na 1 januari 2020:
- Blijven bijbestellingen op mobiel, hosted en breedband nog wel mogelijk
- Blijven wijzigingen mogelijk zolang er base is
- Blijft Service & Support actief zolang er base is
Voor meer informatie over de business rules voor bijbestellingen kunt u contact opnemen met uw Partner Manager.
