Logo 2mobile consultancy

Gefaseerde dienstverlening leidt tot optimaal klantvoordeel

Gefaseerde dienstverlening leidt tot optimaal klantvoordeel

logo groot 2mobile consultancy

Sinds 2011 levert 2Mobile Consultancy B.V. uit Ede telecomoplossingen op maat voor klanten in het mkb. Dat doet de organisatie vanuit een pragmatisch perspectief; door telecom- en IT-oplossingen stapsgewijs te laten meegroeien met de praktijksituatie profiteren klanten van een sterke balans tussen kosten en functionaliteit. De oplossingen van Yes Telecom spelen hierin een grote rol. Mike Verhaar, algemeen directeur van 2Mobile Consultancy, vertelt meer over de manier waarop de samenwerking leidt tot voordeel voor de klant.

Oplossingen die meebewegen met de klant
Beide organisaties geloven niet in een one-size-fits-all benadering. Meerwaarde ontstaat door een gefaseerde invulling van de klantvraag. “Samen met de klant kijken we naar zijn behoeften”, vertelt Mike. “Daarbij houden we niet alleen rekening met de huidige situatie, maar richten we ons ook op de toekomst. Soms heeft een klant nog niet alle functionaliteiten van een oplossing nodig. De oplossingen van Yes Telecom bieden de mogelijkheid om functionaliteiten stapsgewijs in te stellen en uit te bouwen zodra de klant daar klaar voor is. Op die manier bewegen oplossingen mee met de organisatie. De klant beschikt daardoor altijd over een oplossing op maat en houdt bovendien grip op zijn kosten.”

 

“Soms zetten we oplossingen eerst laagdrempeliger in en bouwen we deze uit zodra de klant daar klaar voor is.”

 

Het gemak van één leverancier
De praktijkgerichte aanpak van 2Mobile Consultancy en Yes Telecom biedt volop ruimte voor volledige ontzorging. “Het Yes Telecom-portfolio stelt ons in staat hosted telefonie, mobiele telefonie, mobile device management en breedbandinternet te combineren tot een totaaloplossing. Via factuuranalyses kunnen we telefonieabonnementen bovendien continu bijsturen. De klant profiteert hierdoor altijd van de beste deal. Ook het beheer van de oplossing nemen we de klant graag uit handen. Deze ervaart zo het gemak van één aanspreekpunt en één factuur.”

Meer inzicht door live demo’s
Mike ziet dat digitale innovaties hebben geleid tot veranderingen in de telecommarkt. “Verouderde technieken zoals ISDN worden daardoor langzaam uitgefaseerd”, licht Mike toe. “Veel klanten zoeken een toekomstbestendig alternatief, zoals hosted telefonie. Ze hebben alleen soms nog geen goed beeld van wat hosted telefonie nu precies is. Daarom bieden we live demosessies aan, bijvoorbeeld van Yes Mobiel Kantoor. Hierdoor worden de voordelen van deze oplossing voor de klant direct inzichtelijker. Dat heeft geleid tot veel enthousiasme over de oplossing vanuit onze klanten.”

Ontwikkelingen in de markt
Kijkend naar de toekomst ziet Mike een nog grotere rol weggelegd voor totaaloplossingen en mobiele beveiliging. “Zakelijk beweegt het mkb zich langzaam richting Unified Communications-oplossingen. Met de aanscherping van de nieuwe data- en privacywetgeving GDPR in mei 2018 zal ook mobile device management een steeds grotere rol gaan spelen. Ook op die gebieden kunnen we de klant nu al optimaal ondersteunen”, sluit Mike af.

Zo werkt het

Zonder Hosted Telefonie

Het gebruik van vaste toestellen, een vaste telefooncentrale én mobiele telefoons betekent dat u dubbele kosten heeft voor vaste en mobiele telefonie.

Met Hosted Telefonie

U heeft geen dubbele kosten meer en heeft alle functionaliteiten van uw vaste telefoon op uw mobiel.

Speel video af

Bekijk hier onze animatievideo over Hosted Telefonie.

Geïnteresseerd in Hosted Telefonie?

Laat uw gegevens achter en we nemen direct contact met u op.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Al klant?

Laat uw telefoonnummer achter en wij informeren direct uw Business Partner.

Lees meer

Eric Jousma

Loop niet achter de feiten aan: stap nu over op Yes Mobiel Kantoor

ISDN stopt, loop niet achter de feiten aan: stap nu over op Yes Mobiel Kantoor

Per 1 september 2019 komt er een definitief einde aan ISDN. Digitale ontwikkelingen, zoals hosted telefonie, hebben de wijze waarop we communiceren eenvoudiger en efficiënter gemaakt. Onze hosted telefonieoplossing Yes Mobiel Kantoor brengt die voordelen naar het mkb. Accountmanager Eric Jousma, werkzaam bij onze vestiging in Drachten, vertelt meer over de voordelen van deze toekomstbestendige technologie.

Altijd bereikbaar voor je klant
ISDN is niet meer van deze tijd, ziet Eric: “IP-technologie en de cloud hebben gezorgd voor nieuwe communicatiemogelijkheden. Een voorbeeld is hosted telefonie, zoals Yes Mobiel Kantoor. Je profiteert hiermee van veel meer mogelijkheden dan bij traditionele telefonieoplossingen. Die bovendien heel eenvoudig door de ondernemer zelf te configureren zijn. Denk aan het instellen van keuzemenu’s, callcenterfunctionaliteit en HD-spraak.”


“Met hosted telefonie zit je zelf aan de knoppen.”

 

“Door ze te koppelen aan de centrale worden deze functionaliteiten bovendien beschikbaar op je smartphone. Bij een eventuele storing op de internetlijn ben je zo gewoon nog bereikbaar op je vaste nummer met je mobiel. Ook kun je zelf instellen wie op welk nummer bereikbaar is. Door de flexibiliteit van hosted telefonie wordt de communicatie met je klant veel efficiënter.”

eric jousma hosted telefonie

Gebruiksvriendelijk en kostenbesparend
Eric merkt dat bedrijven nog weleens denken dat hosted telefonie complex en duur is. “Onterecht”, vertelt hij. “Hosted telefonie is veel gebruiksvriendelijker dan ISDN. Je kunt de centrale volledig naar eigen wens aanpassen. Zo betaal je alleen voor de functionaliteiten die je nodig hebt. Bovendien zijn VoIP-toestellen een stuk goedkoper in aanschaf dan ISDN-toestellen. En doordat je belt via internet zijn je belkosten vaak ook nog eens beduidend lager. Hosted telefonie is dus ook prijstechnisch zeer interessant. De enige vereiste is een internetverbinding met voldoende bandbreedte. Uiteraard adviseren en ondersteunen wij onze klanten hierbij.”

Doorlopend functioneel en veilig
Met Yes Mobiel Kantoor heeft de klant geen omkijken naar beheer en onderhoud. “Periodieke updates houden de oplossing veilig en functioneel”, licht Eric toe. “Het netwerk waarop Yes Mobiel Kantoor draait wordt tweemaal per jaar geüpdatet. Deze updates bieden nieuwe functionaliteiten, die je naar eigen wens kunt toevoegen. Zo behoud je de controle over je telefonieoplossing. De updates zorgen er ook voor dat de oplossing beveiligd is tegen hacks of andere dreigingen.”


“Door nú de overstap te maken loop je straks niet achter de feiten aan.”

Stap nu over
Eric raadt bedrijven aan niet tot het laatste moment te wachten met de overstap. “Vanwege de bewezen voordelen is er veel vraag naar deze techniek. Bovendien gaan we bij de aanleg niet over één nacht ijs; Yes Mobiel Kantoor is een maatwerkoplossing. We trekken enige tijd uit voor het traject om de klant de best mogelijke oplossing te kunnen bieden. Door nú de overstap te maken loop je straks niet achter de feiten aan. Bovendien profiteer je zo al op korte termijn van een veel grotere bereikbaarheid, meer functionaliteiten en lagere kosten.”

Zo werkt het

Zonder Hosted Telefonie

Het gebruik van vaste toestellen, een vaste telefooncentrale én mobiele telefoons betekent dat u dubbele kosten heeft voor vaste en mobiele telefonie.

Met Hosted Telefonie

U heeft geen dubbele kosten meer en heeft alle functionaliteiten van uw vaste telefoon op uw mobiel.

Speel video af

Bekijk hier onze animatievideo over Hosted Telefonie.

Geïnteresseerd in Hosted Telefonie?

Laat uw gegevens achter en we nemen direct contact met u op.

Al klant?

Laat uw telefoonnummer achter en wij informeren direct uw Business Partner.

Lees meer

Man telefoneert achter de laptop op kantoor

Hosted telefonie van Yes Telecom als hét alternatief voor ISDN


Hosted telefonie van Yes Telecom als hét alternatief voor ISDN

Je hebt het wellicht al vernomen: per 1 september 2019 komt er een einde aan ISDN. ISDN is een verouderde techniek en je wilt natuurlijk wel gewoon bereikbaar blijven voor je klanten. Wees er op tijd bij en stap nu over naar hosted telefonie. Hiermee ervaar je de voordelen van een vaste lijn, maar met de flexibiliteit van je smartphone. We vertellen je graag hoe dat precies zit.  

Betere klantervaring
Dankzij de smartphone zijn we gewend geraakt altijd en overal bereikbaar te zijn. Met Yes Mobiel Kantoor ben je bereikbaar op zowel je vaste als mobiele telefoon. Gewoon, via één vast nummer. Zo zijn jij en je collega’s optimaal bereikbaar voor je klanten en behoud je een professionele uitstraling. Via Yes Mobiel Kantoor profiteer je van extra functionaliteiten op je smartphone, zoals doorschakelen en groepsgesprekken, waardoor je je klanten beter van dienst kunt zijn.

Eenvoudig te beheren
Yes Mobiel Kantoor draait volledig in de cloud. Via de app kun je alle functionaliteiten veel makkelijker inregelen dan bij ISDN. Lastige toetsencombinaties behoren voortaan tot het verleden. En wist je dat je Yes Mobiel Kantoor heel makkelijk kunt koppelen met je crm-systeem? Zo kun je tijdens gesprekken meteen je klantinformatie updaten. Erg handig!

Besparen op kosten
Omdat je met Yes Mobiel Kantoor belt via internet kun je flink op je kosten besparen. Kosten voor het beheer en onderhoud van de vaste telefooncentrale komen te vervallen. Wij beheren en updaten jouw telefonieoplossing op afstand via de cloud. Daar hoef je je dus ook al geen zorgen meer over te maken. Ondertussen ervaar jij het gemak van één leverancier, en dus één contract en één factuur. Wel zo overzichtelijk.

Een oplossing die met je meebeweegt
De behoeften van je organisatie willen nog weleens veranderen. Met Yes Mobiel Kantoor bepaal je zelf het aantal aansluitingen én wie welke functionaliteiten kan gebruiken. Je telefonieoplossing sluit zo altijd aan bij je organisatie, en je betaalt alleen voor wat je nodig hebt.

Meer weten?
Wil je meer weten over de hosted telefonieoplossing van Yes Telecom? Neem dan vandaag nog contact op met je lokale Business Partner! Die vertelt je er graag alles over en begeleidt je bij de overstap. Zo ervaar je snel zelf de vele mogelijkheden van hét toekomstbestendige alternatief voor ISDN.

 

Ook bereikbaar blijven voor uw klanten?

Icoon in de cloud

Yes Mobiel kantoor

Vergroot uw bereikbaar met uw telefooncentrale in de cloud, dat is Yes Mobiel Kantoor.

Bekijk de animatievideo

Bekijk onze animatie en ontdek de functionaliteiten en voordelen van Yes Mobiel Kantoor. 

Icoon informatie

Productinformatie

Bekijk productinformatie, prijzen en brochures.

ISDN Stopt!
Blijf ook na 1 september bereikbaar voor uw klanten

Relevante artikelen

Bent u al klaar voor de overstap naar Hosted Telefonie?

Laat uw gegevens achter en we nemen direct contact met u op.

Al klant?

Laat uw telefoonnummer achter en wij informeren direct uw Business Partner.

Lees meer