Header onnit

OnnIT voorziet overheid en non-profitsector van totaaloplossingen van Yes Telecom

OnnIT voorziet overheid en non-profitsector van totaaloplossingen van Yes Telecom

Logo Onnit

OnnIT is gespecialiseerd in het leveren van ICT-totaaloplossingen voor de overheid, zorg en non-profitsector in Nederland. Hosted telefonie speelt een steeds grotere rol binnen de dienstverlening. Het dienstenportfolio van Yes Telecom sluit dan ook goed aan bij de groeiende vraag naar hosted telefonieoplossingen vanuit deze sectoren. Edward van de Nes, accountmanager bij OnnIT, vertelt meer over de samenwerking met Yes Telecom en de ondersteuning die geboden wordt.  

De zekerheid van één leverancier
OnnIT ziet dat steeds meer organisaties de voorkeur geven aan een totaalleverancier. “Zakelijke telefonie verschuift steeds meer van de facilitair manager naar de ICT-beheerder”, licht Edward toe. “Hosted telefonie in de cloud is technisch wat complexer en wordt om die reden vaak bij ICT ondergebracht. Dat zien we ook bij onze klanten terug. Vandaar dat we steeds vaker totaaloplossingen, zoals Yes Mobiel Kantoor, aan hen leveren. Zij profiteren zo van het gemak van één aanspreekpunt voor telecom en ICT.”

Van klant naar Business Partner
De samenwerking tussen OnnIT en Yes Telecom komt voort uit een positieve klantervaring. “Wij waren ooit zelf klant van Yes Telecom”, vertelt Edward. “Toen de vraag bij onze klanten naar mobiele abonnementen toenam zijn we begonnen met het aanbieden van Yes Telecom. Dat beviel erg goed. Na verloop van tijd zijn we ook hosted telefonie gaan aanbieden. Telecom was voor ons relatief nieuw; Yes Telecom heeft ons hiermee goed op weg geholpen.”

 

Edward van de Nes Onnit

Meedenken met de klant
De samenwerking kenmerkt zich door korte lijnen. Dit zorgt voor een snelle dienstverlening naar de klant. “Yes Telecom snapt waar klanten naar op zoek zijn”, licht Edward toe. “Ze hebben aan een half woord genoeg. Daardoor zijn ze een sterke aanvulling op onze eigen diensten en kennis. En doordat diensten als maatwerk kunnen worden aangeboden is de klant altijd voorzien van een passende oplossing die aansluit bij zijn organisatie.”

Vraag naar mobiel beheer neemt toe
Net als Yes Telecom blijft OnnIT kijken naar nieuwe mogelijkheden om de dienstverlening naar de klant nog beter en completer te maken. De organisatie merkt bijvoorbeeld dat de vraag naar mobiele beveiliging steeds verder toeneemt. “De mobiel-werken-trend en meldplicht datalekken zijn hiervan de aanjagers”, licht Edward toe. “Daarom hebben we recent Yes Device Management aan ons portfolio toegevoegd. Deze oplossing is gebaseerd op de technologie van beveiligingsspecialist Mobile Iron. Yes Device Management wordt door ons in licentievorm afgenomen en op klantlocatie geïnstalleerd. Zo voorzien we de klant van een sterke mobiele dataveiligheid zonder dat deze daar omkijken naar heeft.”

Wegwijs in telecom
“Met Yes Telecom beschikken we over een partner die actief met ons meedenkt”, sluit Edward af. “Ze ondersteunen ons waar nodig en zijn in staat vraagstukken snel op te lossen. Dat zorgt voor een prettige en efficiënte wisselwerking waar de klant uiteindelijk de voordelen van plukt.”

Meer informatie over Hosted Telefonie

Zonder Hosted Telefonie

Het gebruik van vaste toestellen, een vaste telefooncentrale én mobiele telefoons betekent dat u dubbele kosten heeft voor vaste en mobiele telefonie.

Met Hosted Telefonie

U heeft geen dubbele kosten meer en heeft alle functionaliteiten van uw vaste telefoon op uw mobiel.

Speel video af

Bekijk hier onze animatievideo over Hosted Telefonie.

Geïnteresseerd in Hosted Telefonie?

Laat uw gegevens achter en we nemen direct contact met u op.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Al klant?

Laat uw telefoonnummer achter en wij informeren direct uw Business Partner.

Lees meer

Vrouw aan het bellen in hotelkamer kijkend uit het raam

Hosted telefonie biedt mkb’ers lagere kosten en hogere productiviteit

Hosted telefonie biedt mkb’ers lagere kosten en hogere productiviteit

Ontwikkelingen op het gebied van de cloud en mobiele devices hebben het aantal communicatiemogelijkheden enorm vergroot. Neem nu bijvoorbeeld telefonie; bellen via internet wordt binnen steeds meer organisaties gemeengoed. Het afnemen van dit type telefoonoplossingen, ofwel hosted telefonie, is allang niet meer voorbehouden aan grote organisaties. Ook als mkb’er profiteer je van de vele zakelijke voordelen die hosted telefonie biedt:  

Vergroot je bereikbaarheid  
Hosted telefonie werkt op basis van de cloud. Het grote voordeel hiervan is dat de oplossing op zowel je smartphone en laptop als vaste toestel kan worden gebruikt. Zo mis je nooit meer een gesprek.

Altijd een werkende oplossing
Hosted telefonie neem je af in de vorm van een abonnement. De provider is hierbij verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de oplossing. Updates worden periodiek uitgerold. Daardoor ben je altijd verzekerd van de nieuwste functionaliteiten en veiligheidheidsinstellingen. Zo hoef je je daar zelf niet mee bezig te houden, en blijft zakelijke continuiteit gewaarborgd. Wel zo makkelijk!

 Verlaag je kosten  
Hosted telefonie laat je flink besparen op je operationele kosten. Het gebruik en onderhoud van een vaste telefoonlijn en centrale komen immers te vervallen. Je belt gewoon via je normale internetverbinding. Ook kun je kiezen voor een dedicated verbinding voor al je vaste telefoonverkeer. Je profiteert altijd van een vast bedrag per gebruiker per maand.

Altijd in lijn met je organisatie
Hosted telefonieoplossingen zijn schaalbaar. Daardoor behoud je het overzicht over het aantal aansluitingen en betaal je nooit te veel. Functionaliteiten zoals het verdelen van inkomende gesprekken over specifieke afdelingen en het instellen van keuzemenu’s kunnen eenvoudig worden aan- en uitgezet. Zo beschik je altijd over een hosted telefonieoplossing die aansluit bij de ontwikkelingen in je organisatie.

Beschikbaar voor iedere organisatie  
Hosted telefonie biedt veel ruimte voor maatwerk. Zo kun je kiezen voor eenvoudige vast-mobielintegratie, maar ook voor totaaloplossingen die met andere zakelijke software kunnen worden geïntegreerd. Denk bijvoorbeeld aan Yes Mobiel Kantoor, dat nu ook beschikbaar is inclusief een dedicated internetverbinding, vaste toestellen én routers en switches. De juiste oplossing is afhankelijk van je behoeften. Hiervoor komt je Business Partner graag langs om dit gezamenlijk te inventariseren.

Interesse?
Meer weten over de voordelen van hosted telefonie, of benieuwd welke oplossing het beste past bij je organisatie? Neem dan vandaag nog contact op met je lokale Business Partner!

Zo werkt het

Zonder Hosted Telefonie

Het gebruik van vaste toestellen, een vaste telefooncentrale én mobiele telefoons betekent dat u dubbele kosten heeft voor vaste en mobiele telefonie.

Met Hosted Telefonie

U heeft geen dubbele kosten meer en heeft alle functionaliteiten van uw vaste telefoon op uw mobiel.

Speel video af

Bekijk hier onze animatievideo over Hosted Telefonie.

Geïnteresseerd in Hosted Telefonie?

Laat uw gegevens achter en we nemen direct contact met u op.

Al klant?

Laat uw telefoonnummer achter en wij informeren direct uw Business Partner.

Lees meer

Koen Loman

Volledig beheerde omgeving zorgt voor gemak bij de klant

Volledig beheerde omgeving zorgt voor gemak bij de klant

Iedere dag opnieuw zetten we ons in om onze klanten de voordelen van hosted telefonie te laten ervaren. Dat doen we door het ontwerpen, leveren en beheren van maatwerkoplossingen waarmee we de klant volledige ontzorging bieden. Koen Loman, een van onze engineers, vertelt meer over de meerwaarde van onze dienstverlening.

Betrokken van a tot z
“Als engineer ondersteun ik onze Business Partners met alle verzoeken van de eindklant”, vertelt Koen. “We zijn betrokken bij het gehele proces, van ontwerp tot onderhoud. De bewezen technologie van Yes Mobiel Kantoor vormt de basis van onze dienstverlening. Door goed te luisteren naar de wensen en eisen van de klant zijn we in staat zeer flexibele maatwerkoplossingen te ontwikkelen. Die flexibiliteit zit in ons DNA. Het voordeel voor de klant is dat deze profiteert van een schaalbare oplossing die volledig aansluit bij zijn organisatie.”

Anticiperen op klantvraag  
“We luisteren actief naar de wensen van de markt en spelen hierop in”, licht Koen toe. “Een voorbeeld is de recente uitbreiding van Yes Mobiel Kantoor. Waar we voorheen alleen de hosted telefonieoplossing leverden, zetten we tegenwoordig in op het volledige plaatje; van verbinding tot het plaatsen van vaste toestellen met alle nodige schakels daartussen.”

Meedenken met de klant
“Samen met de klant en de Business Partner bekijken we de bestaande infrastructuur op klantlocatie”, legt Koen uit. “Indien gewenst komen we daar langs om de huidige situatie te beoordelen. Hierdoor bepalen we welke mogelijkheden en aanpassingen voor de nieuwe oplossing gewenst zijn. Op basis hiervan ontwikkelen we een telefonieoplossing op maat. Dit kan betekenen dat we ook een dedicated internetlijn leveren die ingezet wordt voor het vaste telefoonverkeer.”

Uitbreiding portfolio voor totaaloplossing
“Onze klanten lieten ons weten Yes Mobiel Kantoor graag te willen gebruiken in combinatie met vaste toestellen. Om dit mogelijk te maken ontwikkelden we een complete totaaloplossing. Hierdoor hebben we ons portfolio uitgebreid met premium toestellen van Yealink en Polycom, een dedicated internetverbinding die verloopt over het betrouwbare netwerk van KPN, en routers en switches van Draytek en Cisco.”

Gemak voor de klant
Koen vervolgt: “Om de klant helemaal te ontzorgen kunnen we de vaste toestellen vooraf volledig naar wens configureren. De klant hoeft letterlijk alleen nog maar de telefoon aan te sluiten op de internetverbinding. Een bijkomend voordeel voor de klant is dat we ook het onderhoud en beheer van de totaaloplossing verzorgen. Door de internetverbinding continu te monitoren kunnen eventuele technische incidenten snel worden verholpen. Continuïteit aan klantzijde blijft zo gewaarborgd.”

Hogere klanttevredenheid  
Koen merkt dat het enthousiasme onder Business Partners groot is. “Zij kunnen met deze totaaloplossing de vraag naar vaste toestellen beantwoorden en de klant laten profiteren van de voordelen van hosted telefonie. Die flexibiliteit leidt tot een groter gebruiksgemak en hoge klanttevredenheid.”

Geïnteresseerd in Hosted Telefonie?

Laat uw gegevens achter en we nemen direct contact met u op.

Al klant?

Laat uw telefoonnummer achter en wij informeren direct uw Business Partner.

Lees meer