hosted telefonie telefonade

Telefonade en Yes Telecom: maatwerkoplossingen als basis voor zakelijk succes

Telefonade en Yes Telecom:
maatwerkoplossingen als basis voor zakelijk succes

logo Telefonade

Het in Kesteren gevestigde Telefonade mag zich met recht een specialist op het gebied van zakelijke telefonie noemen. Al ruim vijftien jaar lang profiteren klanten van gedegen marktkennis, onafhankelijk advies en persoonlijke aandacht. Hosted telefonie vormt een steeds belangrijker deel van de dienstverlening. De maatwerkmogelijkheden die Yes Telecom met Yes Mobiel Kantoor biedt vormen een passend antwoord op deze groeiende behoefte. Telefonade-directeur Jan van Brenk vertelt meer over de samenwerking tussen zijn bedrijf en Yes Telecom.

Samenwerking op basis van gedeelde waarden
“Wij ervaren de samenwerking met Yes Telecom als bijzonder prettig”, vertelt Jan. “Wij vinden dat een oplossing exact moet aansluiten bij de behoefte van de klant. Het kunnen leveren van maatwerk vinden we daarom belangrijk. Yes Telecom deelt die gedachte. Zij spelen goed in op de behoefte bij het mkb en ontwikkelen daar flexibele diensten voor. Dit stelt ons in staat onze klanten te voorzien van telefonieoplossingen die aansluiten bij de ontwikkelingen binnen hun organisatie.”

Samenwerking voordelig voor de klant

Telefonade en Yes Telecom hebben persoonlijk contact en aandacht voor de klant hoog in het vaandel staan. De communicatie tussen de twee organisaties verloopt mede daarom erg soepel. “Serviceaanvragen en technische issues worden door Yes zeer snel behandeld”, licht Jan toe. “We schakelen met een vaste contactpersoon die ons en onze business ook écht kent. Met hetzelfde gemak sturen we een WhatsApp-bericht naar de klantenservice waar heel snel op gereageerd wordt. De klantenservice vormt zo echt een verlengde van onze eigen backoffice. Het is een mooi voorbeeld van de dienstverlening die Yes Telecom haar business partners biedt.”

“Wij vinden dat een oplossing exact moet aansluiten bij de behoefte van de klant. Yes Telecom deelt die gedachte.”

Hosted telefonie maakt communicatie flexibeler
Ook de hosted telefonieoplossingen van Yes Telecom kunnen rekenen op grote interesse van de klanten van Telefonade. “Hosted telefonie is de toekomst”, stelt Jan. “Steeds meer klanten zien de voordelen van schaalbare cloudtelefonie. Denk hierbij aan het niet gebonden zijn aan een vaste werkplek. Ook het gemak van één vast nummer voor in- en uitbellen en de lagere belkosten dankzij spraak via internet zijn pluspunten. Yes Mobiel Kantoor biedt al deze voordelen. Toepassingen zoals  Yes InTouch bieden daarnaast extra functionaliteiten door middel van chat, videobellen, desktop sharing en presence information. Hiermee hebben gebruikers de beschikking over een veelzijdige oplossing voor al hun communicatie.”

Verbeterde bereikbaarheid
De voordelen van hosted telefonie zijn zichtbaar in de regionale praktijk, zoals in de lokale boomkwekerijsector. “Voorheen gebruikten boomkwekers in deze sector een vast nummer, maar daarmee zijn ze buiten op het land niet bereikbaar”, legt Jan uit. “Door vast en mobiel te integreren wordt dit probleem opgelost. Zo kunnen zij hun bereikbaarheid en dienstverlening optimaliseren. Binnenkort organiseren we een lokale netwerkbijeenkomst om zoveel mogelijk mensen de voordelen van hosted telefonie te laten ervaren.”

Overstappen snel geregeld
“Overstappen is erg eenvoudig geworden”, sluit Jan af. “Wij bieden hierin volledige ontzorging. Zo controleren we bijvoorbeeld de snelheid van de internetverbindingen om de werking van Yes Mobiel Kantoor te garanderen. Doordat hosted telefonie in de cloud gehost wordt is, de installatie en overstap snel geregeld. Zo laten we onze klanten snel profiteren van de voordelen die hosted telefonie hun biedt.”

Zo werkt het

Zonder Hosted Telefonie

Het gebruik van vaste toestellen, een vaste telefooncentrale én mobiele telefoons betekent dat u dubbele kosten heeft voor vaste en mobiele telefonie.

Met Hosted Telefonie

U heeft geen dubbele kosten meer en heeft alle functionaliteiten van uw vaste telefoon op uw mobiel.

Speel video af

Bekijk hier onze animatievideo over Hosted Telefonie.

Geïnteresseerd in Hosted Telefonie?

Laat uw gegevens achter en we nemen direct contact met u op.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Al klant?

Laat uw telefoonnummer achter en wij informeren direct uw Business Partner.

Lees meer

Stichting Stek Jeugdzorg kantoor

Stichting Stek Jeugdzorg speelt in op de dynamiek van de zorg met Yes Mobiel Kantoor

Stichting Stek Jeugdzorg speelt in op de dynamiek van de zorg met Yes Mobiel Kantoor

hosted telefonie

Stichting Stek Jeugdzorg helpt kinderen, jongeren en hun ouders bij problematiek die komt kijken bijopvoeden en opgroeien. Door veranderende wet- en regelgeving wordt hulp steeds meer aan huis geboden. Goede bereikbaarheid van de jeugdzorgwerkers is daarom essentieel. Yes Mobiel Kantoor van Yes Telecom voorziet de stichting van de flexibiliteit die benodigd is voor de dynamische wereld van de jeugdhulpverlening.

Yvonne van der Ham, facilitair manager binnen de stichting, vertelt over de keuze voor Yes Telecom: “De jeugdzorgsector is enorm in beweging. Door de transitie en daaruit voorkomende wijzigingen in hulpverlening zijn we genoodzaakt om panden te sluiten. Toen ons oude contract bijna afliep besloten we op zoek te gaan naar een oplossing die kan meebewegen met die dynamiek. De voorwaarden? Flexibiliteit, schaalbaarheid en kostenefficiëntie.”

 

“Door te kiezen voor de hosted telefonie oplossing van Yes Telecom is de bereikbaarheid van onze ambulante medewerkers enorm vergroot.”

 

De stichting besloot aan te kloppen bij OnnIT, al langere tijd een vertrouwde partner op het gebied van IT. Door actief mee te denken met de organisatie bleek een uitbreiding van het aantal mobiele nummers al snel de meest logische oplossing. Van alle providers kwam Yes Telecom met Yes Mobiel Kantoor het beste uit de bus.

“Door te kiezen voor de hosted telefonie oplossing van Yes Telecom is de bereikbaarheid van onze ambulante medewerkers enorm vergroot,” vertelt Yvonne. “In plaats van meerdere vaste telefooncentrales gebruiken we nu één overkoepelende centrale waarin alle nummers zijn opgeslagen. We hebben nu de beschikking over een totaaloplossing waarmee we de bereikbaarheid van onze medewerkers aanzienlijk hebben vergroot. Zo hebben we onze communicatie een stuk slimmer kunnen inrichten.”

De stichting merkt dat haar medewerkers de voorkeur geven aan basisfunctionaliteiten zoals bellen, sms en e-mail. “Naast deze functionaliteiten zijn alle telefoons voorzien van Yes InTouch, waarmee medewerkers onder andere onderling kunnen bellen en chatten, en videogesprekken kunnen voeren,” licht Yvonne toe. “Yes InTouch is ook beschikbaar als applicatie voor laptop en pc. Hierdoor hebben onze medewerkers altijd alle voor hen belangrijke contactinformatie bij de hand. Een andere handige functionaliteit is de mogelijkheid om voicemailberichten naar e-mail te sturen. Zo kunnen medewerkers in hun e-mail zien dat er een voicemailbericht is binnengekomen.

Belbundels worden door de organisatie per maand afgenomen en onderling gedeeld. “In combinatie met de online beheertool E-View zorgt dit ervoor dat we altijd inzicht hebben in de maandelijkse kosten,” vertelt Yvonne. “Daarnaast profiteren we van één contract met een duidelijke einddatum. En dat scheelt een hoop administratieve rompslomp.”

 

“We beschikken nu over een kostenbesparende oplossing met de flexibiliteit en schaalbaarheid die past bij onze organisatie.”

 

De nauwe samenwerking tussen Yes Telecom en OnnIT heeft zijn vruchten afgeworpen. “In het begin van het traject kregen we te maken met een aantal problemen,” blikt Yvonne terug. “De snelle en goed bereikbare klantenservice van Yes Telecom en het doelgericht handelen van OnnIT wist hier echter snel een einde aan te maken. We beschikken nu over een kostenbesparende oplossing met de flexibiliteit en schaalbaarheid die past bij onze organisatie.”

Deze klant maakt gebruik van:

Icoon in de cloud

Yes Mobiel kantoor

Alle functionaliteiten van een vaste telefoon op uw mobiel, zonder dubbele kosten.

Bekijk de animatievideo

Bekijk onze animatie en ontdek de functionaliteiten en voordelen van Yes Mobiel Kantoor. 

Icoon informatie

Productinformatie

Bekijk productinformatie, prijzen en brochures.

Geïnteresseerd in Hosted Telefonie?

Laat uw gegevens achter en we nemen direct contact met u op.

Al klant?

Laat uw telefoonnummer achter en wij informeren direct uw Business Partner.

Lees meer

Bereikbaarheid verbeteren hosted telefonie

Vergroot je bereikbaarheid en verlaag je kosten met hosted telefonie

Vergroot je bereikbaarheid en verlaag je kosten met hosted telefonie

Zakelijk succes valt of staat met een goede bereikbaarheid, waar je ook bent. Supersnel 4G-internet en mobiele telefonie voorzien ons hierin. Maar je wilt als ondernemer natuurlijk wél professioneel voor de dag komen. Met een vast nummer, bijvoorbeeld. Kortom, je wilt de uitstraling van een vast nummer, maar ook de veelzijdigheid van mobiele telefonie. Maar waarom zou je überhaupt kiezen?

Alle voordelen van vast en mobiel in één oplossing
Hosted telefonie biedt je het beste van beide werelden. Gesprekken die via je vaste telefoonlijn in de cloud binnenkomen worden automatisch doorgezet naar je mobiel. Eindeloos doorverbinden en het inspreken van voicemails zijn hiermee verleden tijd. Je profiteert dus van de uitstraling van een vast nummer met de flexibiliteit van mobiele telefonie. Zo ben je altijd en overal bereikbaar voor je klanten!

 

Hosted telefonie verlaagt je kosten
Bij hosted telefonie verloopt je volledige communicatie online, via de cloud. Je betaalt één vast bedrag per gebruiker per maand. Daarnaast profiteer je van één factuur, één contract en één aanbieder. Zo heb je altijd inzicht in je kosten. Hosted telefonie is bovendien eenvoudig schaalbaar, zodat deze altijd aansluit bij de ontwikkelingen in je organisatie. Zo kun je snel inspelen op schommelingen en betaal je nooit teveel.

Geen omkijken naar onderhoud
Ook over het technisch onderhoud hoef je je geen zorgen te maken. Bij het gebruiken van een hosted telefonieoplossing verloopt het beheer en onderhoud van de telefooncentrale ook via de cloud. De centrale wordt op continue basis gemonitord en geregeld voorzien van technische updates. Zo ben je altijd verzekerd van de laatste softwareversies en beveiligingsinstellingen. Wel zo belangrijk voor je continuïteit, productiviteit en veiligheid!

 

Meer weten? Neem vandaag nog contact op!
Wil je ook profiteren van de voordelen van hosted telefonie? Neem dan vandaag nog contact op met je lokale business partner. Zij vertellen je graag alles over hosted telefonieoplossingen, zoals Yes Mobiel Kantoor. Vanzelfsprekend kun je rekenen op volledige ontzorging bij de overstap, zodat jij je kunt richten op je onderneming. Zo kun je snel zélf de voordelen van hosted telefonie ervaren!

Verlaag uw kosten en vergroot uw bereikbaarheid

Icoon in de cloud

Yes Mobiel kantoor

Zou het niet makkelijk zijn als je mobiel gebeld kon worden op één vast nummer? Wij maken het voor je mogelijk.

Bekijk de animatievideo

Bekijk onze animatie en ontdek de functionaliteiten en voordelen van Yes Mobiel Kantoor. 

Icoon informatie

Productinformatie

Bekijk productinformatie, prijzen en brochures.

Relevante artikelen

Bent u al klaar voor de overstap naar Hosted Telefonie?

Laat uw gegevens achter en we nemen direct contact met u op.

Al klant?

Laat uw telefoonnummer achter en wij informeren direct uw Business Partner.

Lees meer

insights abn amro Hosted voip

Insights ABN Amro: VoIP-markt groeit met 30 procent

Insights ABN Amro:
VoIP-markt groeit met 30 procent

Digitaal bellen zit zakelijk in een stroomversnelling. Steeds meer organisaties ruilen de traditionele telefonieverbinding in voor een digitale oplossing. Dat is een van de conclusies uit een recent insights Abn Amro rapport. De ontwikkelingen zijn niet zo verwonderlijk: bellen via internet (VoIP) maakt je communicatie flexibeler, je organisatie bereikbaarder en levert ook nog eens een kostenbesparing op.

 

Aantal VoIP-aansluitingen stijgt explosief
In de afgelopen twee jaar is de zakelijke populariteit van VoIP dan ook fors gegroeid. In deze periode nam het aantal aansluitingen toe van 74.000 naar 281.000. Ook de toekomst ziet er rooskleurig uit: voor de komende jaren voorspellen onderzoekers dat de markt een jaarlijkse groei van maar liefst 30 procent laat zien.

 

VoIP levert kostenbesparing op
Vera Zwaan, projectmanager Solutions, reageert op deze trend: “Internetbellen levert veel voordeel op ten opzichte van traditionele telefonie. Doordat spraak volledig via het internet verloopt vervallen de vaak hoge kosten voor het gebruik en beheer van de oude centrale. Bovendien worden VoIP-oplossingen in de cloud gehost, waardoor ook de kosten voor de aanschaf en het onderhoud verdwijnen.”

 

VoIP vergroot bereikbaarheid
Veel VoIP-oplossingen werken op basis van een applicatie. Yes Telecom gaat echter een stapje verder met betrekking tot gebruiksgemak. Organisaties kunnen bij Yes Telecom hun vaste en mobiele telefonie volledig integreren en zich zo verzekeren van meer flexibiliteit en productiviteit. Het is daardoor mogelijk te bellen vanuit je toestel zelf, in plaats van te bellen via de app.”

“De klant profiteert van een alles-in-één-telefonieoplossing, met het gemak van één leverancier en één contract.”

 

 

Yes Mobiel Kantoor sluit aan bij digitale trend
Vera vervolgt: “Het onderzoek van ABN Amro toont duidelijk dat de VoIP-markt volwassen is. Met Yes Mobiel Kantoor spelen we in op de moderne wensen van de markt. Organisaties profiteren van een schaalbare oplossing voor een vast maandelijks bedrag per medewerker. Het uitbreiden van functionaliteiten en aantal aansluitingen is eenvoudig te regelen. Hiermee sluit je telefonieoplossing altijd aan bij de ontwikkelingen van je organisatie, en betaal je nooit te veel.”


Het gemak van één leverancier
Yes Telecom kijkt continu naar nieuwe manieren om klanten met al hun communicatievraagstukken te helpen. Vera vertelt hierover: “Om de beschikbaarheid van de VoIP-oplossing te kunnen garanderen zullen wij op korte termijn ook de mogelijkheid bieden om een vaste internetlijn af te nemen. Daarnaast hebben wij ook de vraag gekregen van onze businesspartners om vaste telefoons te leveren. Als je alles bij één aanbieder afneemt verzeker je jezelf van continuïteit en bereikbaarheid. Daarnaast profiteer je van het gemak van één contract, één factuur en één leverancier.”

Zo werkt Hosted Telefonie

Zonder Hosted Telefonie

Het gebruik van vaste toestellen, een vaste telefooncentrale én mobiele telefoons betekent dat u dubbele kosten heeft voor vaste en mobiele telefonie.

Met Hosted Telefonie

U heeft geen dubbele kosten meer en heeft alle functionaliteiten van uw vaste telefoon op uw mobiel.

Speel video af

Bekijk hier onze animatievideo over Hosted Telefonie.

Lees meer