Yes Selfservice

Yes Telecom is altijd op zoek naar nieuwe innovatieve oplossingen om haar Business Partners en klanten van de beste Service te voorzien. Daarom heeft Yes Telecom onlangs een unieke dienst geïntroduceerd: Selfservice. Dé online tool waarmee u zelf eenvoudige wijzigingen kunt doorvoeren op geheel betrouwbare wijze.

Selfservice

Met Yes Selfservice is het mogelijk om zonder directe tussenkomst van onze Klantenservice zelf de volgende zaken te regelen:

Verlies of gestolen toestel doorgeven
PUK-code opvragen
Gebruikerswissel uitvoeren
Factuurgegevens wijzigen
Nummers blokkeren (bijvoorbeeld 0900-nummers)
Toestelinstellingen opvragen voor MMS, e-mail en internet

U kunt zelf wijzingen doorvoeren of uw Business Partner machtigen zodat hij de wijzingen namens u kan invoeren. In Yes Selfservice is het tevens mogelijk de benodigde formulieren voor contractsovernames te downloaden en voor opmerkingen en/of commentaar het online contactformulier te gebruiken. Daarnaast is het via Selfservice mogelijk naar de inlogpagina van E-view te gaan, het online factuuranalyseprogramma. U kunt hiervoor de gelijknamige link in het menu gebruiken.

Wijzigingen die invloed hebben op uw abonnement, zoals toevoegingen van data-abonnementen en modules, kunt u niet via Selfservice regelen. Hiervoor dient u contact op te nemen met uw Business Partner.

Selfservice kunt u bereiken via selfservice.yestelecom.nl. hier kunt u met uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord inloggen.

Voor Yes Selfservice geldt een Fair Use Policy, deze kunt u hier vinden.