EU regulering "Internationaal datagebruik"

 

Per 1 juli 2010 is de EU regulering "Internationaal datagebruik" van kracht. Het gebruik van data binnen de Europese Unie (buiten Nederland) wordt dan gelimiteerd op € 50,- per gebruiker per maand. Indien 80% van de limiet verbruikt is, ontvangt u een notificatie per sms. Bij 100% zal het datagebruik geblokkeerd worden. Ook hiervan ontvangt u een notificatie via sms. U kunt er voor kiezen de datalimiet op te heffen; hiervoor dienen de instructies, zoals vermeld in het ontvangen sms-bericht, gevolgd te worden. Wij begrijpen dat deze nieuwe verplichte EU regeling voor veel van onze klanten tot ongemak kan leiden. Het is mogelijk om de datalimiet op voorhand uit te zetten, of om het opheffen van de datalimiet middels het versturen van sms te blokkeren.

 

Afmelden datalimiet

U kunt zich afmelden voor de datalimiet door een sms te sturen met ′datalimiet uit′ naar 1330 of door te bellen naar de Klantenservice. Uw afmelding wordt binnen één dag uitgevoerd.

 

Aanmelden datalimiet

Na afmelden kunt u zich ook weer opnieuw aanmelden voor de datalimiet door een sms te sturen met ‘datalimiet aan’ naar 1330 of door te bellen naar de Klantenservice. U ontvangt een sms dat uw opdracht wordt uitgevoerd en wanneer de opdracht is verwerkt.

 

Blokkering bij bereiken 100% datalimiet

Bij het naderen van 80% van de datalimiet van € 50,- ontvangt u een sms met de procedure hoe u door kunt gaan met datagebruik. Bij het bereiken van 100% van de datalimiet ontvangt u ook een sms met deze procedure. Als u de limiet niet uitzet, wordt de dataverbinding bij het bereiken van de datalimiet vrijwel direct verbroken en blijft de blokkade tot het einde van de kalendermaand actief op de dataverbinding voor het gebruik van data Roaming.

 

Contactgegevens klantenservice